Polityka Zwrotów

Masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, aby zdecydować, czy zakup jest dla Ciebie odpowiedni.

Jak dokonać zwrotu?

Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z nami poprzez e-mail lub nasze social media. Podaj numer zamówienia oraz informację, który produkt chcesz zwrócić. Przekażemy Ci dalsze instrukcje.

Warunki zwrotu

Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany:

• produkt powinien być w nienaruszonym stanie,
• nie może nosić śladów użytkowania,
• powinien posiadać oryginalne metki i opakowanie, jeśli zostały dołączone,
• zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zaakceptowania zwrotu środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.

Masz pytania?

Jeśli potrzebujesz pomocy ze zwrotem, skontaktuj się z nami przez e-mail (swagzone@op.pl) lub nasze social media. Chętnie pomożemy!